この記事の内容:
🔥 クイックサマリー
⭐ 対応している支払い方法
💡 Nas.io決済を使うメリット
📊 メンバーが使用した支払い方法の確認方法
🚨 顧客の支払いがうまく行かなかった場合の対処法
📝 まとめ
❓ よくある質問(FAQ)
💬 サポートへのお問い合わせ
🔥 クイックサマリー
Nas.ioでは、世界中でクレジットカード・デビットカードが利用でき、
一部の国ではローカル決済方法にも対応しています。
・カード決済はサブスクリプション(月額・定期課金)と単発購入の両方に対応
・ローカル決済方法は、主に単発購入のみ対応
・すべての決済は、Nas.io内での安全なチェックアウトで処理され、外部ツールの設定は不要です
⭐ 対応している支払い方法
🌍 グローバル対応(全ての国)
クレジットカード/デビットカード(USD)
・Visa
・Mastercard
・American Express(AMEX)
※ これらの支払い方法は、サブスクリプションおよび単発購入の両方に対応しています。
🌎 ローカル決済方法(対応国のみ)
ローカル決済方法は、主に以下のような単発購入に利用できます。
(イベント、講座、デジタルファイルなど)
👍 Nas.io決済を使うメリット
Nas.io決済は、シンプル・安全・グローバルに支払いを受け取れるよう設計されています。
追加設定や外部ツールは必要ありません。
Nas.io決済でできること:
・世界中の顧客から、現地通貨や対応ローカル決済で支払いを受け取れる
・サブスクリプションの自動更新に対応
(支払い停止時はアクセスも自動で制御)
・ダッシュボードから簡単に返金処理が可能
・不正利用防止やチャージバック対応など、リスク管理が自動化
・分かりやすいKYC認証プロセスで、すぐに利用開始
・国や提携先に応じて、グローバルな出金に対応
すべての決済管理が1か所にまとまっているため、
支払い管理に時間を取られず、ビジネス成長に集中できます。
📊 メンバーが使用した支払い方法の確認方法
ビジネスオーナーは、顧客がどの支払い方法を使ったかを簡単に確認できます
(カード、UPI、eウォレット、その他ローカル決済など)。
確認手順:
Dashboard → Money → Transactions に移動
対象の取引をクリック
表示される情報:
・使用された支払い方法(例:CARD - Visa)
・支払金額
・手数料(決済手数料+プラットフォーム手数料)
・あなたの受取金額(純額)
以下のような場面で役立ちます:
・顧客の支払い申告の確認
・失敗/保留中の決済の追跡
・よく使われている支払い方法の把握
・正確な領収書発行や購入方法の確認
サポートのヒント:
取引が Money → Transactions に表示されない場合、
決済が失敗しているか、まだ処理中の可能性があります。
その場合は、顧客に支払い時のスクリーンショットを依頼し、サポートへエスカレーションしてください。
🚨 顧客の支払いがうまく行かなかった場合の対処法
支払いが失敗する主な理由:
・残高不足
・カードの有効期限切れ
・海外決済/オンライン決済が無効
推奨される対応:
・別のカードを試す
・銀行の設定を確認する
・カードがオンライン決済・海外決済に対応しているか確認する
支払い失敗の詳細については、こちら.をご確認ください。
📝 まとめ
・Nas.ioでは、クレジットカード/デビットカードと、一部のローカル決済方法に対応しています
・サブスクリプション(定期課金)に対応しているのはカード決済のみです
・ローカル決済方法は、イベント・講座・デジタルファイルなどの単発購入向けです
・支払い方法によって、手数料や出金スケジュールが変わることはありません
(プランと地域によって決まります)
・すべての決済情報は、Dashboard → Money → Transactions からいつでも確認できます
❓ よくある質問(FAQ)
Q. PayPalは使えますか?
A. 現在、Nas.ioではPayPalには対応していません。
クレジットカード/デビットカード、および対応するローカル決済方法のみ利用可能です。
Q. eウォレットでサブスクリプション決済はできますか?
A. できません。eウォレットは、イベントやデジタルコンテンツなどの単発購入のみ対応しています。
Q. 顧客はどこで支払い方法を更新できますか?
A. 新しい購入時や、支払い失敗時のチェックアウト画面で更新できます。
サブスクリプションの場合、更新失敗時にカード情報の更新が求められます。
Q. なぜ顧客の支払いが拒否されたのですか?
A. 残高不足、有効期限切れ、カード情報の誤り、
または銀行によるオンライン/海外決済の制限が原因です。
別のカードを試すか、銀行に確認してください。
Q. Nas.ioのプランをアップグレードするには?
A. Dashboard → Settings → Plan & Billing から支払いを完了すると、すぐにアップグレードできます。
Q. Nas.io Pro/Platinumの支払いが失敗した理由は?
A. カードの残高不足、有効期限切れ、オンライン決済・海外決済非対応が原因の可能性があります。
別のカードを試すか、銀行に確認後、再度 Plan & Billing からお試しください。
💬 サポートへのお問い合わせ
ご不明な点やサポートが必要な場合は、以下の方法でお問い合わせください。
・プラットフォーム内のチャットウィジェット(画面右下)、または WhatsApp
・メール:help@nas.io


