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En este artículo:
🔥 ¡Resumen Rápido!
Nas.io admite tarjetas de crédito y débito en todo el mundo, además de métodos de pago locales en países seleccionados.
Las tarjetas funcionan tanto para suscripciones como para compras de pago único.
La mayoría de los métodos de pago locales son aplicables solo a compras de pago único.
Todos los pagos se procesan de forma segura a través del sistema de pago integrado de Nas.io; no se requiere configuración externa.
⭐ Métodos de Pago Compatibles
🌍 Global (Todos los Países)
Tarjetas de Crédito / Débito (USD)
Visa
Mastercard
AMEX
Nota: Estos métodos de pago admiten tanto suscripciones (pagos recurrentes) como compras de pago único.
🌎 Métodos de Pago Locales (Países Seleccionados)
❗Nota: Los métodos locales generalmente solo están permitidos para compras de pago único (eventos, cursos, archivos digitales).
💡 Beneficios de usar Pagos en Nas.io
Nas.io Payments está diseñado para que recibir pagos sea simple, seguro y global, sin configuraciones adicionales ni herramientas de terceros.
Con Nas.io Payments, puedes:
Aceptar pagos en todo el mundo usando monedas locales y métodos de pago locales admitidos.
Procesar pagos de suscripción automáticamente, incluyendo renovaciones y eliminación de acceso si los pagos se detienen.
Gestionar reembolsos fácilmente desde tu panel.
Reducir el riesgo con prevención de fraude integrada y manejo automatizado de contracargos.
Empezar rápido con un proceso de verificación (KYC) simple y guiado.
Recibir pagos (payouts) globalmente, según tu país y socio de pagos.
Todo se gestiona en un solo lugar, para que puedas concentrarte en hacer crecer tu negocio, no en gestionar pagos.
📊 ¿Cómo veo qué método de pago usó un miembro?
Los dueños de negocios pueden verificar fácilmente cómo pagó un cliente, ya sea con tarjeta, billetera electrónica (e-wallet) o cualquier método local compatible.
Para ver esto:
Ve a Panel (Dashboard) → Dinero → Transacciones.
Haz clic en cualquier transacción para abrir sus detalles.
Verás:
Método de Pago Usado (ej. TARJETA - Visa)
Cantidad Pagada
Tarifas Aplicadas (pasarela + plataforma)
Cantidad Neta que ganaste
Esto es útil para:
Verificar el reclamo de pago de un cliente.
Rastrear pagos fallidos o pendientes.
Revisar qué métodos de pago son los más populares.
Enviar recibos precisos o confirmar métodos de compra.
🌀 Consejo de Soporte: Si la transacción no aparece en Dinero → Transacciones, es posible que el pago haya fallado o aún se esté procesando. Pídele al miembro una captura de pantalla de su intento de pago y escala el caso a través de soporte.
🚨 El pago de mi cliente falló – ¿qué debo hacer?
Los problemas de pago pueden ocurrir por varias razones:
Fondos insuficientes.
Tarjeta vencida.
Pagos internacionales no habilitados en la tarjeta.
Recomendamos:
Intentar con una tarjeta diferente.
Revisar la configuración del banco.
Asegurarse de que la tarjeta admita pagos en línea/internacionales.
🌀 Insight: Para más información sobre por qué fallan los pagos, [haz clic aquí].
📝 En Resumen
Nas.io te permite aceptar pagos en todo el mundo utilizando tarjetas de crédito/débito y métodos de pago locales seleccionados.
Las tarjetas de crédito y débito son los únicos métodos de pago que admiten suscripciones y pagos recurrentes en Nas.io. Si un miembro quiere suscribirse o pagar mensualmente, deberá usar una tarjeta.
La mayoría de los métodos de pago locales (como billeteras electrónicas, transferencias bancarias o efectivo) están destinados solo para compras de pago único, como eventos, cursos o archivos digitales.
Los métodos de pago no afectan tus tarifas de Nas.io ni tu cronograma de pagos. Las tarifas y los pagos (payouts) dependen de tu plan y región, no de cómo paga el cliente.
Todos los detalles del pago, incluido el método utilizado, se pueden verificar en cualquier momento en Panel → Dinero → Transacciones.
❓ Preguntas Frecuentes (FAQs)
P: Mi cliente quiere usar PayPal, ¿puedo usarlo como método de pago?
R: Actualmente, Nas.io no admite PayPal. Admitimos tarjetas de crédito/débito y métodos de pago regionales como se indica arriba.P: ¿Puedo usar billeteras electrónicas (e-wallets) para aceptar pagos de suscripciones?
R: Las billeteras electrónicas solo se admiten para compras de pago único, como eventos o contenido de la biblioteca, no para pagos de suscripción recurrentes.P: ¿Cómo actualiza mi cliente su método de pago?
R: Tus clientes pueden actualizar su método de pago desde la página de pago al realizar una nueva compra o cuando falla un pago. Para las suscripciones, se les pedirá que actualicen su tarjeta automáticamente si falla una renovación.P: ¿Por qué fue rechazado el pago de mi cliente?
R: Los pagos pueden ser rechazados debido a fondos insuficientes, una tarjeta vencida, detalles incorrectos de la tarjeta o porque el banco bloquea las transacciones en línea o internacionales. Recomendamos probar con una tarjeta diferente o contactar al banco para confirmación.P: Quiero actualizar mi suscripción de Nas.io. ¿Cómo lo hago?
R: Ve a Panel → Configuración → Plan y Facturación, y completa el pago para actualizar al instante. Aquí tienes una guía rápida sobre cómo actualizar a Platinum.P: Me suscribí a Nas.io Pro o Platinum. ¿Por qué fue rechazado mi pago?
R: Los pagos de suscripción pueden fallar si la tarjeta tiene fondos insuficientes, está vencida o no admite pagos en línea o internacionales. Prueba con otra tarjeta o contacta a tu banco, luego vuelve a intentar la actualización desde Plan y Facturación.
💬 Contactar Soporte
Si tienes preguntas o necesitas ayuda, puedes:
Usar el widget de chat dentro de la plataforma (esquina inferior derecha) o WhatsApp.
Enviarnos un correo electrónico a help@nas.io.