Nas.io es una plataforma gratuita y amigable donde los creadores y constructores de comunidades pueden monetizar sus grupos de chat, ofreciendo membresías, eventos pagados y contenido exclusivo. Nos esforzamos por mantener nuestra plataforma como un espacio seguro para todos los administradores y miembros de la comunidad, por lo que se establecen directrices para mantenerla libre de actividades perjudiciales y fraudulentas.
El equipo de Evaluación de Riesgos de Nas.io evalúa las comunidades nuevas y existentes para asegurarse de que todas las comunidades, tanto gratuitas como de pago, cumplan con los términos y condiciones. El incumplimiento de estos términos puede resultar en la desactivación de la comunidad.
La violación de lo siguiente resultará en la desactivación de la comunidad:
No violar leyes o regulaciones, ni los derechos de propiedad intelectual o derechos personales de otros.
No promover violencia, amenazas de violencia o amenazas de daño.
No acosar o atacar a una persona o comunidad por atributos como raza, etnicidad, origen nacional, sexo, género, orientación sexual, afiliación religiosa o discapacidades.
No sexualizar a menores, participar en la trata de personas sin consentimiento, ni en trabajo forzado.
No introducir virus, malware, phishing o spam.
No enviar ni transmitir intencionadamente información inexacta a través de los servicios.
No hacerse pasar por otra persona mientras utilizas los servicios.
No utilizar los servicios de manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar cualquiera de los servicios, o interferir con el uso de los servicios por parte de otros.
No introducir material malicioso o tecnológicamente dañino en nuestros servicios.
No desarrollar ni usar aplicaciones de terceros que interactúen con nuestros servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito, incluyendo scripts diseñados para extraer datos de nuestros servicios.
No utilizar la plataforma para promover y vender artículos ilegales y regulados, como contenido pornográfico, sustancias ilegales y reguladas, productos de licor y tabaco, armas de fuego, productos falsificados.
No utilizar la plataforma para promover la discriminación contra minorías, desinformación, discursos de odio y similares.
NOTA: Si el equipo de Evaluación de Riesgos ha marcado tu comunidad debido a alguna de las violaciones mencionadas, tu comunidad podrá será desactivada sin previo aviso.
Comunidades SIN Descripción de la Comunidad y Productos
Se requiere que los administradores de la comunidad incluyan una descripción de en qué consiste su comunidad y sus productos. Con esto, los miembros y posibles miembros tendrán una idea de los beneficios y servicios que pueden obtener de la comunidad.
Ejemplo de Descripción de la Comunidad:
Ejemplo de Descripción del Producto:
NOTA: No incluir descripciones claras de la comunidad y los productos puede llevar a la desactivación de la comunidad, especialmente si tus productos son de pago.
Notificaciones y Próximos Pasos
Desactivación de la Comunidad
Si tu comunidad ha sido marcada y desactivada por nuestro equipo de Evaluación de Riesgos, recibirás una notificación por correo electrónico de nuestra parte.
Cumplimiento
Los administradores de la comunidad deben responder dentro de las próximas 48 horas desde que recibieron el correo de desactivación. La apelación debe responder a lo siguiente:
¿Cómo estás utilizando actualmente Nas.io para monetizar?
¿Qué estás vendiendo y dónde lo estás promoviendo activamente?
¿Por qué deberíamos restaurar tu comunidad?
También se requiere enviar una identificación válida para verificar la identidad del administrador. Además, se anima a los administradores a proporcionar más contexto sobre su comunidad y los productos que están vendiendo, así como cualquier otra información que ayude a aumentar las posibilidades de que su comunidad sea reactivada.
NOTA: Las apelaciones presentadas por los administradores están sujetas a evaluación y análisis. La reactivación no está garantizada una vez que se ha enviado la apelación.
Solicitud de Aclaración sobre tu Comunidad
Nuestro equipo de Evaluación de Riesgos también marca comunidades que no tienen una descripción convincente de su comunidad y productos. También recibirás una notificación por correo electrónico de nuestra parte para que completes la descripción de tu comunidad y productos.
Cumplimiento
Los administradores de la comunidad deben responder dentro de las próximas 48 horas desde que recibieron el correo de solicitud de aclaración. La respuesta debe incluir lo siguiente:
Propósito de la comunidad
Descripción detallada de cada producto ofrecido
¿Dónde lo estás promoviendo activamente?
Por favor, actualiza la descripción de tu comunidad y productos, y envía tus respuestas a nuestro correo electrónico. De esta manera, una vez que nuestro equipo revise tu comunidad, las posibilidades de que sea desactivada serán bajas.
NOTA: Si nuestra investigación inicial determina que un producto/membresía en tu comunidad puede ser fraudulento, tu comunidad puede ser desactivada sin previo aviso. Deberás cumplir con los pasos para la Desactivación de la Comunidad.
Casos Especiales de Desactivación de la Comunidad
Si tu comunidad cumple con nuestras directrices pero se encuentra en la siguiente lista, las posibilidades de desactivación también aumentan.
Quejas múltiples de miembros debido a:
Falta de recepción del producto/servicio.
El producto/servicio no es el mismo que se prometió o publicitó.
El administrador no responde a las consultas.
El administrador es grosero con los miembros.
El administrador elimina a un miembro de la comunidad o su acceso al producto sin una razón válida o notificación previa al miembro.
Problemas de derechos de autor (aunque esta violación está incluida en nuestros términos y condiciones, queremos reiterar este caso a los administradores).
Si recibimos una queja de un usuario que afirma que el producto que estás vendiendo es su obra original y no tienes licencia para usarlo y redistribuirlo.El usuario pudo proporcionar una copia original/licencia del producto y reporta que la comunidad está vendiendo su trabajo sin permiso.
Después de la Desactivación de la Comunidad
Los administradores deben presentar su apelación para que sus comunidades sean reevaluadas para la reactivación. No presentar una apelación dentro del plazo establecido resultará en la desactivación permanente de la comunidad.
Preguntas Frecuentes
¿Qué sucede con las ganancias de los administradores si la comunidad es desactivada permanentemente?
¿Qué sucede con las ganancias de los administradores si la comunidad es desactivada permanentemente?
Todas las transacciones que no se han procesado para el pago serán reembolsadas a los miembros. Una vez que se haya reembolsado el monto al miembro, no será recuperable.
No quiero que las ganancias de mi comunidad sean reembolsadas a los miembros. ¿Qué debo hacer?
No quiero que las ganancias de mi comunidad sean reembolsadas a los miembros. ¿Qué debo hacer?
Si nuestro equipo de Evaluación de Riesgos ha determinado que tu comunidad debe ser desactivada permanentemente y todas las transacciones deben ser reembolsadas, ya no podrás impugnar la decisión. Esta decisión es final y no puede ser revertida.
Te sugerimos encarecidamente que, al recibir el aviso de desactivación, presentes una apelación convincente y cumplas con lo requerido.
¿Nas.io desactiva comunidades sin previo aviso?
¿Nas.io desactiva comunidades sin previo aviso?
Sí. Sin embargo, todas las comunidades que han sido desactivadas recibirán una notificación por correo electrónico de Nas.io. Se te dará la oportunidad de impugnar la decisión y presentar una apelación para reactivar tu comunidad.
¿Nas.io retiene las ganancias de una comunidad desactivada?
¿Nas.io retiene las ganancias de una comunidad desactivada?
No. Nunca retenemos las ganancias de una comunidad desactivada/inactiva. Todas las transacciones que no se han procesado para el pago serán reembolsadas a los miembros. También notificamos a los miembros que la compra que realizaron ha sido reembolsada a su cuenta debido a la desactivación de la comunidad.
¿Puedo presentar una apelación después del plazo establecido?
¿Puedo presentar una apelación después del plazo establecido?
Sí, puedes hacerlo y tu comunidad aún puede ser reactivada. Sin embargo, una vez que las transacciones han sido reembolsadas a los miembros debido a tu apelación tardía, no se podrán revertir a tu comunidad.
Te aconsejamos encarecidamente que presentes tu apelación dentro de las 48 horas.