This is the Spanish version of this article in English:
https://help.nas.io/en/articles/6768649-how-do-i-see-my-payments-and-payouts
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Ofrecemos distintas opciones para monetizar tu comunidad a través de eventos, tarifas de suscripción, y (¡Muy pronto!) patrocinio de marcas y e-commerce.
Este artículo explica cómo puedes encontrar tus ganancias y pagos.
Por favor, ten presente que sólo puedes recibir pagos si has creado la comunidad (también conocido como el Administrador de Comunidad Primario). Los administradores añadidos después, no tendrán la posibilidad de acceder a la información de pagos.
[NUEVO] Lista de transacciones en la pestaña “Dinero”
Si tu comunidad está generando ingresos, ahora puedes encontrar todas las transacciones (de todo el tiempo), incluidos compras de Eventos / Biblioteca / Membresías, justo en la pestaña “Dinero” que está en la barra de navegación del costado izquierdo.
En este artículo:
Conecta tu Cuenta Bancaria
Lo primero que debes hacer, es enlazar tu cuenta bancaria con Nas.io.
Ve a la pestaña “Dinero” (en la barra de navegación de la izquierda) > Pagos y selecciona "Configurar ahora".
Sigue las instrucciones de la pantalla para conectar tu cuenta bancaria.
Datos requeridos para tus pagos (Formato de ejemplo)
Una vez que los datos han sido completados, lee nuestros Términos de Uso y selecciona la casilla de consentimiento si estás de acuerdo con ellos.
Encuentra tus ganancias
Puedes verlas en “Ganancias”, en la pestaña “Dinero”. Una vez que tu comunidad empiece a ganar dinero, esta información se irá actualizando correspondientemente.
Encuentra tus ganancias
Después de que has completado tus datos bancarios, empezarás a recibir tus pagos de manera mensual si has alcanzado el umbral mínimo de 10 USD.
Puedes ver cuánto has ganado ese mes, revisando la sección “Dinero” en la pestaña de pagos.
Al final del mes, el equipo de finanzas de Nas.io estará procesando tu pago durante los próximos 7 días laborables.
Si no has llegado a 10 USD, tus ganancias se cargarán el próximo mes, hasta que completes el umbral de los 10 USD.
Después de que tu pago ha sido procesado por nuestro equipo de finanzas, recibirás los fondos en tu cuenta dentro de 1 y 5 días laborables, dependiendo del tiempo de procesamiento de tu banco.
Para cualquier discrepancia con tu pago, por favor contáctanos al correo electrónico: finance@nas.io y/ó a tu administrador de cuenta.
FAQs
¿Cada cuánto recibiére mi pago?
Nas.io procesa los pagos mensualmente. Normalmente, los pagos son procesados dentro de los 7 días laborables posteriores a que el mes haya concluido. Una vez procesados, los fondos pueden tardar entre 1 y 5 días en aparecer en tu cuenta bancaria.
¿Por qué no recibí mi pago si gané dinero el mes pasado?
Algunas razones pueden ser:
1) La información bancaria no ha sido completada. Por favor, asegúrate de que llenaste los datos de tu banco en la pestaña: Dinero > Pagos > Información bancaria
2) La información bancaria es incorrecta. Esto genera que nuestros socios bancarios reboten los pagos. Por favor, revisa los detalles de tu cuenta para asegurarte de que son correctos.
3) Nuestros socios bancarios requieren más información para procesar el pago. Esto es especialmente común si tu cuenta está recibiendo fondos por primera vez de afuera del país o de un nuevo remitente. Algunos países tienen regulaciones bancarias que pueden requerir información adicional a la que solemos recopilar en la página de datos bancarios.
Por favor, ten presente que los socios bancarios toman entre 3 y 10 días entre la comunicación sobre un requerimiento de información adicional y en completar la transacción, así que agradecemos tu paciencia. Te contactaremos vía correo electrónico para requerir más información, si es necesario.
4) La cantidad neta ganada está por debajo del umbral de pago de 10US (o en tu divisa local equivalente) Para las comunidades de India: es importante tener presente que, si estás recibiendo fondos de Stirpe India, debes
The net amount earned is below the payout threshold of USD 10 (or in your equivalent local currency) For India-based communities: It's important to note that if you are receiving funds from Stripe India, también debes alcanzar individualmente el umbral de pago de 10 USD.
Por favor, ten en cuenta que no agregamos el umbral; cada fuente (Stripe Global y Stripe India) debe reunir el requisito de pago mínimo de manera separada.
¿Cuál será la divisa de mi pago?
La divisa o moneda del pago que recibas dependerá de tu preferencia. Cuando estés completando la información en la página de pago, puedes elegir recibir tu pago en tu moneda local o en USD (United States Dollars - Dólares Estadounidenses).
Puede estar sujeto a revisión de nuestro equipo financiero, revisar si es posible enviar pagos en tu moneda local. Nos comunicaremos contigo vía correo electríonico si encontramos algún inconveniente.
Es importante que sepas que si eliges recibir pagos en tu moneda local, puede haber tarifas de cambio por divisa extranjera aplicadas en el momento en que tu pago es procesado. Estas tasas de cambio son determinadas por los mercados financieros y pueden afectar la cantidad final que recibas en tu moneda local. Es buena idea considerar estos factores cuando estés haciendo tu elección, para asegurar que los pagos que recibes, estén en la moneda que mejor se ajuste a tus necesidades.
Necesito una factura para efectos fiscales. ¿Dónde la puedo obtener?
Apreciamos tu requerimiento de una factura para efectos fiscales. Sin embargo, al ser una compañía basada en Singapur, nos adherimos estrictamente a las regulaciones fiscales y a los requerimientos legales de nuestra jurisdicción.
En consecuencia, no podemos generar facturas que estén fuera del rango de nuestras obligaciones fiscales. Entendemos la importancia de mantener registros fiscales y te recomendamos consultar a tus autoridades fiscales locales para que te guíen sobre la manera de reportar tus transacciones.
Si tienes alguna otra consulta o necesitas ayuda con aspectos diferentes de nuestros servicios, por favor, siéntete libre de contactarnos. Gracias por tu comprensión.
¿PayPal es aceptado como método de pago? Mi cuenta bancaria no puede recibir pagos internacionales.
En este momento, no admitimos pagos con PayPal. Nuestro método de pago aceptado se limita a transferencias bancarias exclusivamente. Si tu cuenta bancaria no puede recibir pagos internacionales, te recomendamos contactar a tu banco para solicitar ayuda. Adicionalmente, siéntete en la libertad de contactarnos vía correo electrónico. Estamos más que abiertos a explorar soluciones potenciales o métodos alternativos para abordar tus requisitos de pago.
Tengo varias comunidades. ¿Es necesario entregar cuentas de banco distintas para cada comunidad, o puedo usar la misma para todas ellas?
Puedes usar la misma cuenta bancaria para todas tus comunidades; no es necesario tener cuentas separadas. Sin embargo, es crucial garantizar que los datos de la cuenta bancaria proporcionados sean precisos y estén actualizados para realizar transacciones fluidas en todas tus comunidades. Por favor, asegúrate de incluir los detalles bancarios en todas tus comunidades, para facilitar transacciones eficientes.
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