This is the Portuguese version of this article in English:
https://help.nas.io/en/articles/6768649-how-do-i-see-my-payments-and-payouts
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Oferecemos várias opções para monetizar sua comunidade, por meio de eventos, assinaturas e (em breve!) e-commerce e patrocínios de marcas.
Este artigo explica como você pode visualizar seus ganhos e pagamentos.
Observe que você só pode receber pagamentos se for o(a) criador(a) da comunidade (também conhecido como Administrador Principal da Comunidade). Administradores adicionados posteriormente não poderão acessar as informações de pagamento.
[NOVO] Lista de transações na aba Dinheiro
Se sua comunidade gera receita, agora você pode encontrar todas as transações realizadas (durante todo o período), incluindo em compras de Eventos/Conteúdos/Assinaturas, diretamente na nova aba Dinheiro, que pode ser localizada no menu de navegação à esquerda.
Neste artigo:
Conecte sua conta bancária
A primeira coisa que você precisa fazer é vincular sua conta bancária ao Nas.io.
Acesse a aba Dinheiro (menu de navegação à esquerda) > Pagamento e selecione "Configurar agora".
Siga as instruções na tela para conectar sua conta bancária.
Detalhes necessários para o pagamento (exemplo de formulário)
Após preencher seus dados, leia nossos Termos de Uso e, se concordar com eles, marque a caixa de seleção para fornecer seu consentimento.
Veja seus ganhos
Você pode visualizar seus pagamentos na seção Ganhos, na aba Dinheiro. Assim que sua comunidade começar a ganhar dinheiro, as informações exibidas abaixo serão atualizadas.
Veja seus pagamentos
Depois de enviar seus dados bancários, você começará a receber seus pagamentos mensalmente, caso atinja o limite mínimo de US$ 10.
Você pode ver quanto ganhou no mês acessando a seção Dinheiro e, em seguida, a aba Pagamento.
No fim do mês, a equipe de finanças da Nas.io processará o seu pagamento dentro de 7 dias úteis.
Se você não atingir US$ 10, seus ganhos serão transferidos para o mês seguinte, até que você atinja o limite mínimo de US$ 10.
Uma vez que o seu pagamento tenha sido processado pela nossa equipe de finanças, você receberá os fundos na sua conta no prazo de 1 a 5 dias úteis, dependendo do tempo de compensação do seu banco.
Em caso de discrepâncias no seu pagamento, envie um e-mail para finance@nas.io e/ou para o seu gerente de conta.
Perguntas frequentes
Com que frequência receberei meus pagamentos?
A Nas.io processa pagamentos mensalmente. Os pagamentos costumam ser processados no prazo de 7 dias úteis após a conclusão do mês. Uma vez processados, os fundos podem levar de 1 a 5 dias para aparecer na sua conta bancária.
Por que não recebi meu pagamento quando ganhei dinheiro no mês passado?
Algumas razões comuns são:
1) Os dados da conta bancária não foram fornecidos. Lembre-se de atualizar os dados da sua conta bancária na página Dinheiro > Pagamento > Dados bancários.
2) Os dados bancários estão incorretos. Isso resulta na devolução dos pagamentos pelos nossos parceiros bancários. Verifique os dados da sua conta para garantir que estão corretos.
3) Os parceiros bancários exigem mais informações para processar o pagamento. Isso é especialmente comum se a conta estiver recebendo fundos de fora do país ou de um novo remetente pela primeira vez. A regulamentação bancária de certos países também pode exigir mais informações do que as que recolhemos na página de dados bancários.
Observe que os parceiros bancários demoram de 3 a 10 dias úteis entre a solicitação de mais informações e a conclusão da transação; por isso, agradecemos a sua paciência. Entraremos em contato por e-mail para solicitar mais informações, se necessário.
4) O valor líquido ganho está abaixo do limite de pagamento de US$ 10 (ou o equivalente na sua moeda local). Para comunidades sediadas na Índia: é importante saber que, se você estiver recebendo fundos da Stripe India, também deverá atender individualmente ao limite de pagamento de US$ 10.
Observe que não somamos os valores; cada fonte (Stripe Global e Stripe India) deve atender ao requisito de pagamento mínimo separadamente.
Qual será a moeda do meu pagamento?
A moeda do seu pagamento depende da sua preferência. Ao preencher a página de pagamento, você pode optar por receber o pagamento na sua moeda local ou em USD (dólares dos Estados Unidos).
A sua escolha está sujeita à revisão da nossa equipe financeira, que determinará se é possível enviar pagamentos na sua moeda local. Entraremos em contato com você por e-mail caso haja algum problema.
É importante observar que, se você optar pelo recebimento em moeda local, taxas de câmbio podem ser aplicadas durante o processamento do seu pagamento. Tais taxas de câmbio são determinadas pelos mercados financeiros e podem afetar o valor final recebido na moeda local. É uma boa ideia considerar esses fatores ao fazer sua escolha, para garantir que você receberá seu pagamento na moeda que melhor se adapta às suas necessidades.
Preciso de uma nota fiscal. Como posso obtê-la?
Valorizamos o seu pedido de nota fiscal. No entanto, somos uma empresa com sede em Singapura e aderimos estritamente aos regulamentos fiscais e requisitos legais da nossa jurisdição.
Consequentemente, não podemos emitir notas que estejam fora do âmbito das nossas obrigações fiscais. Entendemos a importância de manter registros precisos para fins fiscais e encorajamos você a consultar as autoridades fiscais locais para obter uma orientação sobre como suas transações devem ser declaradas.
Caso tenha outras perguntas ou precise de assistência com diferentes aspectos dos nossos serviços, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco. Agradecemos a compreensão.
O PayPal é aceito como meio de pagamento? A minha conta bancária não recebe pagamentos internacionais.
Atualmente, não realizamos pagamentos por PayPal. Nosso método de pagamento limita-se a transferências bancárias. Se a sua conta bancária não recebe pagamentos internacionais, recomendamos que contate o seu banco para obter assistência. Além disso, não hesite em nos contatar por e-mail. Estamos dispostos a explorar possíveis soluções ou meios alternativos para atender às suas necessidades de pagamento.
Tenho várias comunidades. É necessário fornecer contas bancárias separadas para cada comunidade ou posso utilizar a mesma conta bancária para todas?
Você pode usar a mesma conta bancária para todas as suas comunidades; não há necessidade de fornecer contas separadas. No entanto, é crucial verificar se os dados bancários fornecidos estão corretos e atualizados para garantir transações ininterruptas em todas as suas comunidades. Lembre-se de inserir seus dados bancários em todas as suas comunidades para permitir transações eficientes.
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