A Nas.io cobra uma tarifa de 5% em todas as transações. Isso significa que, em cada transação, 5% dos seus ganhos serão deduzidos para pagar a tarifa da plataforma. Você pode arcar com esse custo ou repassá-lo para os membros da sua comunidade.

A taxa de processamento de pagamentos cobre os custos associados ao processamento seguro e eficiente das transações. Quando você faz um pagamento em nossa plataforma, são necessários diversos passos para garantir que sua transação seja realizada sem problemas. Tais passos incluem a verificação dos seus dados de pagamento, a transferência de fundos com segurança e a manutenção da infraestrutura necessária para realizar as transações.

Para impulsionar nossas comunidades em crescimento, a Nas.io está oferecendo um preço promocional para as taxas de transação entre 1 de junho de 2024 e 31 de dezembro de 2024. Durante esse período, as comunidades desfrutam de uma redução nas taxas. A iniciativa tem como objetivo oferecer um auxílio financeiro e incentivar mais transações na nossa plataforma, criando o momento ideal para as comunidades se empenharem e expandirem suas atividades.

Abaixo estão as taxas aplicáveis, de acordo com a moeda usada na sua comunidade.

*As taxas retornarão ao valor normal após 31 de dezembro de 2024. Consulte as antigas taxas aqui.

A flexibilidade está nas suas mãos! Agora você pode escolher se quer repassar o custo da tarifa da Nas.io e da taxa de processamento de pagamento para os seus membros ou não.

Veja o passo a passo para repassar as taxas para os seus membros:

1. Inicie sessão no Portal de Administração da Comunidade

2. Clique em “Configurações” no menu no lado esquerdo da tela e selecione a aba “Taxas”

3. Você poderá ver um cálculo de exemplo ao clicar em “Ver exemplo”, para entender como as taxas da Nas.io serão cobradas de acordo com cada preferência. Você também verá as taxas que serão repassadas para os membros dependendo da moeda da sua comunidade:

4. Selecione a configuração desejada para a sua comunidade, definindo quem pagará as taxas da Nas.io. Clique em “Confirmar” ao terminar.

5. Depois de selecionar quem pagará as taxas, você verá um detalhamento da cobrança sempre que definir um preço para um produto.

Exemplo: comunidade com repasse de ambas as taxas para os membros

Exemplo: comunidade sem repasse de taxas

Se uma transação exigir reembolso, o administrador da comunidade poderá solicitar o reembolso selecionando o registro da transação correspondente na aba "Transações", na seção "Dinheiro". Você também pode conferir este artigo para aprender a processar reembolsos para seus membros.

Depois de solicitar o reembolso na aba de transações, a equipe da Nas.io receberá uma notificação por e-mail e processará o reembolso para você. A situação do reembolso atualizada aparecerá na tabela de transações para o administrador da comunidade. Os reembolsos serão totalmente processados dentro de 3 a 5 dias úteis.

Observe que uma taxa de reembolso será aplicada. Esse custo será deduzido do faturamento do administrador da comunidade no mês em que o reembolso foi processado.

Aqui estão as taxas de reembolso aplicáveis, de acordo com a moeda local usada nas transações:

Preços da Nas.io antes de 1 de junho de 2024. Serão retomados no dia 1 de janeiro de 2025.

Meus preços estão em USD, mas os membros da minha comunidade estão na América Latina. Ainda assim, eles podem usar os meios de pagamento do local onde residem?

Sim! As opções de pagamento locais estarão disponíveis para seus membros desde que nosso sistema detecte que eles estão nos países selecionados mencionados acima.

Observe que as opções de pagamento locais via EBANX atualmente são oferecidas somente para pagamentos únicos (compras de eventos, cursos, produtos digitais, sessões individuais ou similares).

Por exemplo, os membros no Brasil que tentarem comprar seu curso terão a opção de pagar usando os seguintes meios de pagamento locais:

Lembre-se de verificar as taxas aplicáveis a eles no quadro acima, pois as taxas do gateway de pagamento variam dependendo do método de pagamento escolhido pelo membro/usuário.

Posso oferecer pagamento parcelado para meus produtos na Nas.io?

O pagamento parcelado está disponível apenas para o Brasil e o México. Ele só se aplica a produtos oferecidos na comunidade e não a assinaturas.

Por que o EBANX não aparece na página de finalização de compra de assinaturas para meus membros?

O EBANX só está disponível para pagamentos únicos. Portanto, o pagamento recorrente de assinaturas não apresenta o EBANX como opção.

Seus membros só podem utilizar o EBANX para comprar produtos e eventos.

Para usuários no Brasil: por que sempre me pedem para verificar o pagamento para renovar minha assinatura?

Para cumprir os requisitos estabelecidos pelos bancos brasileiros, somos obrigados a enviar uma mensagem de WhatsApp e um e-mail aos usuários para que confirmem o pagamento antes da renovação da assinatura. Isso garante transparência e segurança no nosso processo de pagamento.