En el panorama en constante evolución de la creación de comunidades, Nas.io se erige como faro de la innovación, esforzándose constantemente por ofrecer herramientas de vanguardia a los community managers (CM) para fomentar el compromiso y el crecimiento dentro de sus comunidades. Hoy estamos encantados de desvelar nuestra última función: Desafíos.

Los retos son experiencias de duración determinada en las que los participantes pueden completar algunas actividades o tareas a lo largo de uno o varios subperiodos de tiempo denominados Checkpoints, para alcanzar un objetivo compartido, todo ello diseñado por el anfitrión de la comunidad.

Sin embargo, más que meras tareas o actividades, los retos son oportunidades dinámicas para que el anfitrión comunitario encienda el entusiasmo, fomente la participación y cultive un sentimiento de camaradería entre los miembros de su comunidad. Con los Retos, los anfitriones de comunidades pueden llevar su compromiso con la comunidad a nuevas cotas ofreciendo experiencias estructuradas, gamificadas y gratificantes adaptadas a su audiencia única.

Es nuestro compromiso inquebrantable de dotar a los Comunity Manager de las herramientas que necesitan para triunfar. Los retos en Nas.io están diseñados para integrarse perfectamente en las estructuras comunitarias existentes, permitiendo a los miembros crear, gestionar y seguir el progreso de sus retos sin esfuerzo.

1. Fomentar la conexión con la comunidad: Los retos suscitan una conexión significativa entre los miembros de la comunidad con un objetivo compartido. Ya se trate de un reto de fitness, un maratón de lectura de libros o un viaje de atención plena, los participantes se conectan, se apoyan mutuamente y alcanzan juntos sus objetivos.

2. Impulsar el compromiso: Los retos hacen que las actividades de la comunidad sean divertidas al convertirlas en experiencias gamificadas. Esto anima a los miembros a participar activamente y seguir implicados en los objetivos de la comunidad, ganando recompensas por el camino.

3. Promover la responsabilidad: Los Comunity Manager pueden hacer un seguimiento del progreso de los participantes y ofrecer retroalimentación y aliento, fomentando un sentido de responsabilidad y compromiso entre los miembros.

4. Fomentar el crecimiento: Los retos no consisten sólo en terminar tareas, sino en el crecimiento personal. Los Comunity Manager pueden crear retos que se ajusten a los valores de su comunidad, ofreciendo oportunidades de aprendizaje, exploración y desarrollo.

Sumérgete en esta guía para saber cómo crear estas experiencias para tu comunidad

1 - Inicia sesión en tu portal Nas.io como Manager.

2 - Seleccionar Retos [Challenges]

3 - En la página de Retos, cree un reto desde cero haciendo clic en Crear reto, o haga clic en las plantillas que le parezcan adecuadas. Se abrirá la hoja lateral de creación de desafíos

Al crear un reto a partir de una plantilla, se generará automáticamente el programa del reto y la estructura de los Checkpoints en función de la duración de los Checkpoint (día, semana, mes) y de la duración del reto. La fecha de inicio del reto será dentro de un día.

4 - En la hoja lateral de creación de retos, deberá rellenar lo siguiente:

Una vez que haya rellenado la información pertinente para crear su reto, haga clic en Crear reto en la parte inferior de la página.

Se creará un reto con el estado Borrador y se le redirigirá a la página Descripción general del reto.

5 - En la página de resumen de impugnaciones, puede ver diversa información en la que puede hacer clic y que abrirá la hoja lateral correspondiente en la que puede editar la información

Rellene la fecha/hora de inicio y fin del reto

Seleccione la duración del Checkpoint para el desafío

Especifique si los Checkpoint se desbloquean paso a paso

7 - Haga clic en Crear Checkpoints. Los Checkpoints y su calendario se generarán automáticamente

Verá el modal Editar Checkpoint donde podrá editar los detalles de su Checkpoint.

8 - En el modal Editar Checkpoint, puede añadir opcionalmente más contenido, instrucciones o requisitos de envío a cada Checkpoint.

Para más información sobre este modal, vaya a Cómo editar los detalles de su Checkpoint

9 - Después de estos pasos, tu reto ha tenido una estructura temporal y está listo para ser publicado, donde la gente puede empezar a apuntarse a tu reto.

10 - Si desea hacer la página de ventas más atractiva, continúe con la siguiente sección.

Si no, vaya a Cómo publicar su reto inmediatamente.

La página de ventas de un reto tiene la siguiente estructura

Pueden modificarse haciendo clic en el icono del engranaje situado en la parte superior de la barra de navegación.

1 - Para editar la Descripción, amplíe la sección Descripción general

2 - Puedes añadir un vídeo de portada en la misma sección

Mientras que la imagen de portada es obligatoria, el vídeo de portada es opcional. Si el vídeo de portada está disponible, se reproducirá automáticamente en la misma posición que la imagen de portada. Mientras se carga el vídeo, se mostrará la imagen de portada.

3 - Para editar las Instrucciones o las Recompensas, amplíe la sección Más opciones

Disponer de un chat de grupo externo es ideal para que los participantes interactúen entre sí.

1 - Haga clic en Conectar un chat de grupo en la página Descripción general del reto

2 - También puede ampliar la sección del grupo de chat del Reto después de hacer clic en el icono de engranaje

3 - Especifique el enlace del chat de grupo y haga clic en Guardar.

Si está listo para invitar a la gente a unirse al reto, es hora de publicarlo.

Antes de publicar el reto, es mejor revisar el acceso del reto

1 - Haga clic en el icono del engranaje situado en la parte superior de la barra de navegación.

2 - Amplíe la sección Precios y acceso y edite la información.

3 - Edite el acceso (gratuito / de pago) y añada los códigos de descuento si es necesario.

Además, puede optar por permitir o no que los participantes se unan una vez iniciado el reto. Por defecto, este parámetro es falso.

4 - Haga clic en Guardar

5 - En la página de Resumen del Reto, haz clic en Publicar.

Difunde a tus audiencias el enlace público de la página del Reto o el enlace de pago del Reto (para una experiencia de pago más rápida).

Puedes editar el calendario del reto y la estructura de los Checkpoints cuando el Reto aún no ha comenzado.

1 - En la página Descripción general del Reto, haga clic en Configurar calendario y Checkpoint.

2 - Se abrirá la misma hoja de configuración del calendario y los Checkpoints que se utiliza para configurar la estructura del desafío por primera vez.

Tras cualquier cambio en la programación, la lista de Checkpoints se actualizará y se añadirán o eliminarán Checkpoints al final de las listas de Checkpoints existentes, en función del nuevo recuento de Checkpoints.

1 - En el modal Editar Checkpoint, haga clic en Recopilar envíos.

2 - Añada una o más preguntas como requisitos para que los participantes completen el Checkpoint.

Esta funcionalidad es útil para los Retos basados en rutinas, en los que los detalles de varios Checkpoints deben ser los mismos. La siguiente información se rellenará desde un punto de control de origen a todos los Checkpoints de destino

1 - En el modal Editar Checkpoint, navegue hasta el Checkpoint de origen

2 - Haga clic en Duplicar

3 - Seleccione los Checkpoints de destino y haga clic en Duplicar

La tabla de clasificación es una forma eficaz de gamificar aún más la experiencia.

Actualmente, ofrecemos un sencillo mecanismo de obtención de puntos y clasificación en el que cuanto más rápido completen los participantes un Checkpoint, más puntos ganarán. Los participantes se clasificarán según los puntos acumulados en todos los Checkpoints.

El máximo de puntos a ganar es de 1000 por Checkpoint.

El mínimo de puntos por completar un Checkpoint a tiempo es de 500.

Si se completa fuera de plazo, se obtienen 250 puntos.

1 - Ir a la pestaña Checkpoints

2 - Haga clic en Leaderboard, a continuación, haga clic en Activar

3- Una vez activada, en el portal del miembro, la pestaña Participante se convertirá en la pestaña Tabla de clasificación.

Puedes configurar un feed dedicado para tu Reto. El feed del Reto se generará a partir de las finalizaciones de los Checkpoints y las entregas de los participantes. Cada vez que un participante complete un Checkpoint, se publicará una entrada en el feed del Reto. Los participantes pueden incluir opcionalmente un título y también las respuestas de su entrega en la entrada del feed.

En su estado mínimo, el feed del Reto es un registro de actividades de finalización de Checkpoints, lo que agrega elementos fuertes de gamificación y cohesión al Reto.

Con títulos, respuestas de entregas, reacciones y comentarios, el feed del Reto puede ofrecer muchas oportunidades para que todos los participantes apoyen, celebren e interactúen entre sí.

1 - Haz clic en el ícono de engranaje.

2 - Expande la sección "Feed del Reto" y activa el interruptor de "Habilitar Feed del Reto".

3 - Una vez activado, se habilitará una nueva pestaña en el panel de nas.io.

Como Community Manager, puedes:

El título y los elementos de la entrega serán ocultados de la entrada en el feed.

El autor de la entrada del feed podrá ver la razón directamente en el feed.

Los participantes del Reto también podrán editar su entrada en el feed en cualquier momento para actualizar el título o mostrar/ocultar sus respuestas de la entrega.

Una vez publicado el reto, es hora de que los participantes se unan a él.

Cualquier usuario público puede registrar su reto a través del enlace de la página pública o del enlace de pago del reto.

Los usuarios públicos sólo pueden unirse a un Reto de esta forma si no ha comenzado.

1 - En la web o en la aplicación, en el Portal del Afiliado (MP), haga clic en Desafíos, lo que abrirá la página de la Lista de Retos.

2 - Haga clic en la tarjeta del reto al que desee unirse, lo que abrirá la página pública del reto en una nueva pestaña, donde el miembro podrá realizar el proceso de registro estándar.

Los miembros de la Comunidad sólo pueden unirse a un Reto de esta forma si no ha comenzado.

Un administrador de la comunidad puede añadir a cualquier miembro de la comunidad (incluido él mismo) a un Reto.

1 - En Challenge Overview, haga clic en la pestaña Participant

2 - Haga clic en el icono Añadir participante situado a la derecha

3 - Buscar miembros de la comunidad por correo electrónico o nombre

4 - Haga clic en Confirmar para añadirlos directamente al reto.

Los participantes pueden participar a través del navegador web o de la aplicación nas.io.

Un participante puede acceder a un reto de tres maneras

1 - Después de pasar por caja con éxito

1 - En el Portal del Miembro (MP), haga clic en Retos (Challenges), lo que abrirá la página de la Lista de Desafíos.

2 - Haga clic en cualquier Reto al que se haya unido para empezar a participar.

1- En el correo electrónico de bienvenida al reto, haz clic en Participar en la aplicación o Participar en el navegador para acceder al reto.

1 - En la pestaña Mi progreso del portal de miembros, el participante siempre verá el Checkpoint actual

Si el Reto no se desbloquea paso a paso, el Checkpoint actual será siempre el Checkpoint en curso.

Si el Reto se desbloquea paso a paso, el Checkpoint actual es el primer Checkpoint que el participante no ha completado.

2 - Haga clic en Continuar ahora para ir a los detalles del Checkpoint y completarlo.

3 - Si la tabla de clasificación está activada, el participante podrá ver los puntos ganados y el nuevo rango alcanzado.

1 - Haga clic en la pestaña Participantes y, a continuación, en Unirse al chat

Para realizar un seguimiento de las participaciones, en CMP, haga clic en la pestaña Participantes.

En la pestaña Participantes, debería ver los siguientes detalles:

Hay 3 estados diferentes de un Checkpoint

Una columna corresponde al estado de finalización de un Checkpoint.

1 - Para filtrar el estado de finalización por Checkpoint, haga clic en Filtros

2 - Seleccione los Checkpoints y el estado por los que desea filtrar

3 - Haga clic en Mostrar resultados

4 - Si la tabla de clasificación está activada, las columnas que indican el rango y los puntos de los participantes estarán disponibles.

Al hacer clic en cualquiera de los miembros, aparecerá la hoja lateral Actividades del participante con los detalles de su participación, donde podrá ver la presentación de cada Checkpoint.

Si la clasificación está activada, los puntos obtenidos en cada Checkpoint también estarán disponibles.

Si un participante no cumple los criterios del reto, tiene la opción de marcarlo como fallido.

1 - En la ficha Actividades de los participantes, haga clic en el menú de tres puntos

2 - Haga clic en Marcar como fallido

3 - Especifique el motivo y haga clic en Confirmar

Algunos Retos pueden tener ganadores con atractivos premios, lo que puede impulsar la participación de forma significativa.

Puede declarar ganadores a los participantes una vez finalizado el reto

1 - Una vez finalizado el reto, haz clic en la pestaña Participantes, verás el resumen del Reto

2 - Haga clic en Declarar ganadores

3 - Busque por correo electrónico o nombre y añada a los participantes como ganadores, después haga clic en Confirmar

4 - Se enviará un correo electrónico a los ganadores

Una vez finalizado el reto, los participantes pueden compartir sus resultados con el mundo.

1 - Como participante, acceda al reto finalizado en nas.io App

2 - Podrás ver tu resultado del Reto

Hay 3 resultados posibles

3 - Haz clic en Comparte tu logro, y comparte el resultado (como una imagen) con el mundo.

Tu reto es un éxito, y hay muchas más personas potenciales que podrían querer unirse a esta experiencia. Duplica un reto para ahorrar el 99% de tu esfuerzo y regenerar el 100% del éxito

1 - En la página Descripción general de la impugnación, haga clic en el menú de tres puntos

2 - Haga clic en Duplicar

3 - Se creará un nuevo Reto y se le redirigirá a él.

El nuevo reto tendrá la siguiente información

Para saber más sobre la experiencia de los participantes en Retos, puede hacer clic en este enlace ( https://help.nas.io/en/articles/9112208-nas-io-community-challenge-a-guide-for-community-members) como referencia.